Cum mă asigur că a fost plasată cu succes comanda mea?
Odată ce comanda a fost înregistrată, vei primi un email de confirmare. Acesta va conține numărul comenzii și detalii despre produsele achiziționate.
Cum pot plăti?
Singura modalitate de plată acceptată momentan este plata la livrare
Pentru comenzi mai mari (peste 500 lei), se acceptă și plata prin transfer bancar cu ordin de plata. Te rugăm să ne contactezi în cazul în care dorești să activăm această metodă de plată.
Cum se livrează și cât costă livrarea?
Produsele vor fi livrate în toată țara prin curier. Durata de livrare oriunde în România este între 1 si 3 zile lucrătoare. Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, iți vom comunica un nou termen estimat pentru livrare. Dacă nu poți accepta noul termen comanda poate fi anulată. Dacă informațiile de livrare sunt incorecte sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenului de livrare. Dacă în 24 de ore nu reușești sa corectezi informațiile vom putea anula comanda.
Taxe de livrare în toată țara:
- 19 lei pentru comenzi sub 130 lei
- Gratuit pentru comenzi egale sau peste 130 lei
Pot cumpăra produsele Handmade Alda din afara României?
Pentru moment nu, însă lucrăm la extinderea rețelei de livrare. Trimite-ne un email la contact@handmadealda.ro cu modelele, mărimile, cantitățile dorite și adresa ta de livrare și vom încerca să onorăm comanda ta.
- produsele aflate la promoții, care beneficiază de discount-uri; aceste produse pot fi schimbate doar cu alte produse care se află pe stoc sau cu un cupon de reducere în valoare egală cu produsele inițial comandate.
- gift cardurile nu sunt returnabile; produsele cumpărate cu ajutorul unui gift card pot fi schimbate doar cu alte produse care se afla pe stoc sau cu un cupon de reducere în valoare egală cu produsele inițial comandate.
- produsele fără etichetă, folosite sau deteriorate din cauza clientului.